จากการแพร่ระบาดของ ไวรัส COVID-19 ที่ส่งผลกระทบกับสถานประกอบการทั่วประเทศ โดยเฉพาะธุรกิจบริการที่รัฐบาลมีคำสั่งให้ปิดให้บริการจนถึงวันที่ 30 เมย. “นวดเพื่อสุขภาพ” เป็นอีกหนึ่งในธุรกิจทีไ่ด้รับผลกระทบอย่างหนัก ถึงแม้วันนี้ ร้านนวดเพื่อสุขภาพและทุกธุรกิจที่เข้าข่ายเป็นสถานประกอบการที่เสี่ยงต่อการแพร่เชื้อจะยังให้บริการไม่ได้ แต่ก็เป็นโอกาสให้เราได้หยุดกิจกรรมต่างๆเพื่อเฝ้าระวังและเร่งหามาตรการให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้อย่างปลอดภัย ธรรญา นวดเพื่อสุขภาพ ร้านนวดเล็กๆ ที่ขยายตัวจาก คำว่า “ร้านนวด” สู่ ธุรกิจบริการอย่างเต็มรูปแบบ โดยเปิดให้บริการ 4 สาขา ในกรุงเทพและปริมณฑล และ อีก 2 สาขา ที่ สหรัฐอเมริกา ปัจจุบันมีลูกค้าทั้งในแฟนเพจ www.facebook.com/ThanyaAroma และในฐานข้อมูลกว่า 10,000 คน สาขาที่ให้บริการ คือ สาขา 1 ลาดพร้าว ซ.1 ใกล้ห้างยูเนียนมอล - สาขา 2 SYM CONDO วิภา ลาดพร้าว สาขา 3 Central Festival EastVille และ สาขา 4 ที่ สนามไดร์ฟ วินด์มิลล์ อะรีน่า ถ.กิ่งแก้ว - สุวรรณภูมิ และ อีก 2 สาขา ใน สหรัฐอเมริกา ที่เมือง Owasso และ Catoosa รัฐ OKLAHOMA City “อักษิกา จันทรวินิจ” กรรมการผู้จัดการ ธรรญา นวดเพื่อสุขภาพ Thanya Aroma Massage for Health แบรนด์ “ธรรญา” (Thanya Aroma) เปิดเผยว่า ธรรญา นวดเพื่อสุขภาพ เริ่มต้นจากการเป็นร้านนวดเพื่อสุขภาพเล็กๆ มีเพียงสาขาเดียว ใน ซอย ลาดพร้าว 1 ใกล้ห้างยูเนียนมอลล์ เริ่มต้นเมื่อประมาณ 7 ปีที่แล้ว โดยมีจุดเริ่มต้นมาจากน้องสาว “คุณธรรญธร” และตนเองที่ชื่นชอบการนวดเพื่อสุขภาพ โดยน้องสาวสนใจเรียนนวดแผนไทยและอยากทำธุรกิจนวดเพื่อสุขภาพเพื่อมีวิชาชีพติดตัวไปทำงานได้ทั่วโลกขณะศึกษาอยู่ชั้นปีที่ 3 คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และคุณอักษิกา จบการศึกษาจาก MBA จาก Coventry University ที่ สหราชอาณาจักร ปัจจุบันนอกจากทำธุรกิจครอบครัว ยังมีโอกาสได้แบ่งปันประสบการณ์ในฐานะอาจารย์มหาวิทยาลัย จากครอบครัวข้าราชการที่ไม่เคยมีความรู้ด้านการทำธุรกิจเลย ทั้งคู่มีแค่ใบปริญญาจากรั้วมหาวิทยาลัยแต่ไม่เคยทำธุรกิจจริงจังสักที จึงเริ่มต้นศึกษาและเรียนรู้ด้านการทำการตลาด ศึกษาเพิ่มเติมจากประสบการณ์การทำงาน ซึ่งตนและน้องสาวได้สร้าง “ธรรญา” ซึ่งเป็นชื่อของน้องสาว มาเป็นธุรกิจครอบครัวที่เราต่างมาช่วยบริหารแบรนด์และจัดการงานบริการ ทั้งจัดทำ Service Sequence ปรับท่านวดให้เป็นมาตรฐาน เรียนทั้งศาสตร์แพทย์แผนไทย และศิลปะการให้บริการให้เป็นระบบ จุดเด่นที่สำคัญคือ การใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นชื่อลูกค้าและบริการนวดที่ชื่นชอบ รวมไปถึงการจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ มีระบบสะสมแต้มให้ลูกค้าสามารถเก็บคะแนนไว้แลกของรางวัล ซึ่งสามารถใช้ร่วมกับคนอื่นๆ ในครอบครัว และใช้บริการได้หลายสาขา รวมถึงการเป็นพาร์ทเนอร์ร่วมโปรโมชั่นกับแบรนด์อื่นๆ เช่น PT Max Card, Big C Big Card, Bread Talk Thailand และร้านค้าอีกมากมาย คัดสรรพนักงานฝีมือดี และให้โอกาสเพื่อนร่วมงานจากหลากหลายพื้นที่ได้มีโอกาสพัฒนาคุณภาพการบริการ “การเปิดกิจการนวดเพื่อสุขภาพไม่ใช่เรื่องยาก แต่จะทำอย่างไรให้มีลูกค้ากลับมาเป็นประจำไม่ใช่เรื่องง่าย งานบริการ เป็นเรื่องที่ละเอียดและมีความซับซ้อน โดยเฉพาะการฝึกอบรมพนักงานให้รู้จักการ “ใช้หัวใจบริการ” เป็นสิ่งที่ต้องฝึกอบรมกันทุกวัน การเป็นอาจารย์ก็เป็นสิ่งที่ทำให้เราได้มีโอกาสทบทวนทฤษฏีทางธุรกิจต่างๆทุกวัน แต่พอมาทำจริงๆ มันช่างต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่เป็นเรื่องที่สนุกและท้าทาย ทั้งทฤษฏีและปฏิบัติมาพร้อมๆกันเลย” “จากประสบการณ์ส่วนตัวที่เคยทำงานเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินระดับโลก ทำให้เรียนรู้การเข้าใจลูกค้า และสร้างความประทับใจเล็กๆ น้อยๆ เพราะสิ่งเล็กน้อยพวกนี้เป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้ากลับมา Repeat Business กับเรา และด้วยทีมงานที่มีทัศนคติที่พร้อมเรียนรู้ ทำให้เรายิ่งสนุกกับการทำงาน พนักงานเองก็เป็นพลังผลักดันที่ดีมากๆให้เราอยากพัฒนาธุรกิจให้เติบโตและมั่นคงในระยะยาว” คุณอักษิกา กล่าว ถึงแม้ตอนนี้ เรายังอยู่ในช่วงเฝ้าระวังการแพร่ระบาด COVID 19 อย่างเต็มที่ แต่ก็อย่าลืมส่งกำลังใจให้ผู้ประกอบการทุกคนให้มีกำลังใจที่แข็งแกร่งผ่านพ้นวิกฤตินี้ไปด้วยกัน สำหรับลูกค้าที่สนใจ สามารถเข้าไป ADD LINE @ThanyaAroma เพื่อรอใช้บริการเมื่อสถานการณ์ดีขึ้นได้เลย อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.thanyaaromamassage.com
Line