เปิดบทสัมภาษณ์พิเศษของ คุณณัฐรินทร์ กิตติทวีพันธ์ "ครูนก" จากแอร์โฮสเตสชั้นเฟิร์สคลาส สู่นักปั้นนางฟ้าโปรไฟล์ระดับโลก

หลังเลิกเป็นแอร์ ครูนกผันตัวเองมาทำงานที่หลากหลาย เช่น เจ้าหน้าที่องค์การพัฒนาระหว่างประเทศ อาจารย์มหาวิทยาลัย เทรนเนอร์การสัมภาษณ์งานลูกเรือ ที่ปรึกษาภาพลักษณ์ วิทยากรและนักฝึกอบรมด้าน Soft Skills การให้บริการ การสื่อสาร การทำงานเป็นทีมและอื่นๆ ให้ทั้งหน่วยงานรัฐ เอกชน และสถาบันการศึกษาทั่วประเทศ

ครูนกเป็นนักธุรกิจ และนักสร้างอาชีพ ภายใต้แบรนด์ READY TO FLY ผลักดันให้น้องๆ ที่อยากเป็นลูกเรือให้ได้เข้าทำงานกับสายการบินชั้นนำของไทยและต่างประเทศมากมาย รวมทั้งสามารถต่อยอด เติบโตในสายงานอื่นๆ ได้หลังจากเป็นลูกเรืออีกด้วย

Q: จุดเริ่มต้นที่ตัดสินใจมาทำอาชีพนี้
A: ตลอดระยะเวลาที่บิน ด้วยความไม่เคยหยุดพัฒนาตัวเอง นกได้ขึ้นทำ First Class ได้ในเวลาไม่ถึง 2 ปี และยังรับงานพาร์ทไทม์ ทำงานแปล และช่วยงานวิจัยไปด้วย เพื่อลับคมความสามารถของตัวเอง

แต่ในที่สุดก็ต้องโบกมือลาอาชีพนี้ เพราะได้ตอบรับเข้าเรียนในมหาวิทยาลัยระดับท็อปของประเทศอังกฤษ ถึง 3 ที่ คือ University of Leeds, University of London (SOAS), และ University of East Anglia และได้เลือก University of Leeds เป็นคำตอบสุดท้าย ไปเรียนในสาขา Development Studies หรือด้านการพัฒนาค่ะ

เป้าหมายสูงสุดของนก ไม่ใช่การได้เป็นแอร์ นกหลงใหลในเรื่องการพัฒนาตัวเอง นกอยากใช้ประสบการณ์ และทักษะวิชาต่างๆ พาตัวเองให้พัฒนาศักยภาพ และสร้างประโยชน์ต่อผู้คนให้มากที่สุด

พอจบโทจากประเทศอังกฤษ ได้เข้าทำงานในสำนักข่าวต่างประเทศ ต่อด้วยองค์การพัฒนาระหว่างประเทศ ได้ทำงานสายพัฒนาอย่างเต็มตัว โดยโครงการที่ภูมิใจมากที่สุด คือการสร้างพลังและความสามารถให้กับกลุ่มหญิงหม้าย หญิงยากไร้ ในสามจังหวัดชายแดนใต้ ให้ลุกขึ้นมามีอาชีพ มีรายได้ เป็นเสาหลักได้ แม้ในยามที่สูญเสียหัวหน้าครอบครัวไปและตรงนี้เองที่จุดประกายตัวเองขึ้น ทำให้เราอยากเป็นคนหนึ่งที่สร้างแรงบันดาลใจ และความสำเร็จให้กับผู้คนรอบข้างได้เช่นกัน

Q: แล้วมาเป็นครูนก นักปั้นนางฟ้า ได้อย่างไร
A: นกให้นิยามตัวเองว่าเป็นนักพัฒนาศักยภาพมนุษย์เพื่อบรรลุเป้าหมาย ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ การได้ช่วยน้องๆ ให้ได้ทำอาชีพที่ต้องการ และมีความสุขกับมัน

เวลาไปสัมภาษณ์แอร์ นกจะไม่ให้น้องๆ ตอบคำถาม หรือทำอะไรเป็นแพทเทิร์นตามๆ กัน เพียงแค่คิดว่านั้นเป็นบล็อกที่สายการบินอยากได้ แต่ในทุกการตอบ ทุกการสื่อสารกับกรรมการ ต้องมาจากการที่เรารู้จักตัวเอง เพราะการรู้จักตัวเองคือพลังวิเศษที่ทุกคนมีอยู่ในตัว และนั่นทำให้เราจะเป็นอะไรก็ได้ที่ต้องการ เพราะนกเองก็ใช้แนวความคิดนี้ไปสัมภาษณ์สายการบินไหนก็ผ่าน ทั้ง Etihad Airways, Qatar Airways, Norwegian Long Haul และ Finnair

Q: ทิ้งท้ายให้คนที่อาจเคยผิดหวังบนเส้นทางสู่ฝัน
A: การเป็นแอร์หรือไม่ได้เป็นแอร์ สุดท้ายก็คืออาชีพหนึ่งที่ทำให้เราเลี้ยงตัวเองและดูแลคนที่เรารักได้ แต่มันไม่ใช่ตัวชี้วัดว่าชีวิตเราจะสำเร็จ หรือล้มเหลว แต่ถ้าเราคิดดูแล้วว่าเป้าหมายนี้สำคัญ และยิ่งใหญ่กับเรามากแค่ไหน มันก็เป็นเหตุผลว่าเราต้องเรียนรู้ ฝึกฝน และพยายามให้มากขึ้น หาวิธีฝึกที่ยากกว่าที่เคยทำ อย่าจมอยู่กับความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่ผ่านมา

Q: มีเเพลนที่จะพัฒนาหรือเพิ่มเติมบริการไหมคะ
A: เพราะความรู้มีวันหมดอายุ นกจึงต้องไม่หยุดพัฒนาตัวเอง ต่อให้เป็นอาจารย์มหาวิทยาลัย มีดีกรี แต่ก็ยังต้องอัพสกิลและความรู้ตัวเองตลอดเวลา เช่น การได้รับรองเป็นที่ปรึกษาภาพลักษณ์ จากสถาบันทางประเทศอังกฤษ และสิงคโปร์ รวมทั้งมีโอกาสได้ต่อยอดด้าน Hospitality จากสถาบันชั้นนำของประเทศเบลเยียม เพื่อมาสอนน้องๆ ให้ได้ความรู้ที่ทันสมัยและเป็นสากล และนั่นทำให้ปีที่ผ่านมาเราสามารถขยายตลาดไปยังลูกค้าองค์กรมากขึ้น ทั้งบริษัทมหาชน บริษัทอสังหาริมทรัพย์ระดับประเทศ และธุรกิจ Luxury Business แบรนด์ดังระดับโลก

สิ่งเหล่านี้ ยิ่งทำให้นักเรียนของเรามั่นใจว่าจะได้รับทั้งประสบการณ์ และความรู้ระดับโลก ไม่ใช่แค่นำไปใช้สมัครแอร์เท่านั้น แต่ยังสามารถเอาไปใช้ในการดำเนินชีวิตทุกๆ วันได้

ประวัติการศึกษา

• ป.โท International Development Studies จาก University of Leeds ประเทศอังกฤษ เกียรตินิยมอันดับ 2 ป.ตรี รัฐศาสตร์ สาขาความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
• สำเร็จหลักสูตรที่ปรึกษาภาพลักษณ์จาก Academy of Image Mastery ประเทศสิงคโปร์ และ London Image Institute ประเทศอังกฤษ
• สำเร็จหลักสูตร Non-verbal Communication จากสถาบัน Image Matters Asia
• สำเร็จหลักสูตรการบริการจาก School for Butlers and Hospitality ประเทศ Belgium

ประสบการณ์พัฒนาบุคลากรหน่วยงานต่างๆ
1. ภาครัฐ

• วิทยากร Public Speaking หลักสูตรผู้ช่วยผู้พิพากษา ศาลยุติธรรม
• วิทยากร หลักสูตร SMART PERSONALITY ปรับลุคใหม่ทันยุคดิจิตอล สถาบันพัฒนาข้าราชการฝ่ายตุลาการ ศาลยุติธรรม 
• วิทยากร เรื่อง การควบคุมอารมณ์และการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า “หลักสูตรเจ้าพนักงานคดี” สถาบันพัฒนาข้าราชการฝ่ายตุลาการ ศาลยุติธรรม
• วิทยากร อบรมบุคลิกภาพ และการพูดบนเวที ผู้สมัครสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร
• วิทยากร Personal Brand & Image Development สำหรับผู้บริหาร สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ในเครือข่ายกระทรวงอุตสาหกรรม

2. บริษัทเอกชน

• ที่ปรึกษาภาพลักษณ์ผู้บริหาร พัฒนาบุคลิกภาพและการบริการให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาล
• อบรมด้านบุคลิกภาพ ภาษากาย ภาษาอังกฤษ และการให้บริการ สำหรับพนักงานต้อนรับและเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย บริษัท TOYOTA MOTOR THAILAND
• อบรมด้านบุคลิกภาพ ภาษากาย ภาษาอังกฤษ และการให้บริการ ให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย บริษัท ASSETWISE จำกัด มหาชน
• อบรมภาพลักษณ์ และการแต่งกายชาย ให้ฝ่าย Construction Management บริษัท ASSETWISE จำกัด มหาชน
• วิทยากร Personal Brand & Image Development สำหรับผู้บริหาร และพนักงาน ให้ ปตท.สำนักงานใหญ่
• วิทยากร Personal Brand & Image Development สำหรับผู้บริหาร และพนักงาน ให้ บ.สยามลวดเหล็กอุตสาหกรรม จำกัด ในกลุ่มปูนซีเมนต์ไทย

3. สถาบันการศึกษา

• วิทยากร ภาควิชาการศึกษานอกระบบ คณะครุศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
• วิทยากร อบรมบุคลิกภาพ การตอบคำถามบนเวที และการให้สัมภาษณ์ กลุ่มผู้อัญเชิญพระเกี้ยวแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
• วิทยากร โครงการ SMART PERSONALITY FOR PROFESSIONAL COMMUNICATION สำหรับอาจารย์มหาวิทยาลัยยุคใหม่ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง
• อาจารย์วิชาภาษาอังกฤษ และการสร้างทักษะ soft skill คณะแพทยศาสตร์, วิศวกรรมศาสตร์, บริหารธุรกิจ และคณะอื่นๆ มากมาย สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง
• วิทยากร อบรมเตรียมความพร้อมบัณฑิตสู่วัยทำงาน วิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
• วิทยากร อบรมเตรียมความพร้อมบัณฑิตสู่วัยทำงาน คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
• วิทยากร อบรมเตรียมความพร้อมบัณฑิตสู่วัยทำงาน คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม
• วิทยากร บรรยาย เรื่อง “บัณฑิตไทยยุค Digital Disruption 2020” มหาวิทยาลัยศรีปทุม
• วิทยากร แนะแนวอาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนดุสิต
• วิทยากร พัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสาร สาขาวิชาธุรกิจการบิน สถาบันปัญญาภิวัฒน์
• ผู้ทรงคุณวุฒิ วิพากษ์หลักสูตรปรับปรุงของภาควิชาภาษาอังกฤษ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่
• วิทยากร แนะแนวอาชีพงานการบิน คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่
• วิทยากร โครงการปัจฉิมนิเทศ ให้ ม.มหาสารคาม ม.อุบลราชธานี ม.สงขลานครินทร์
• วิทยากร โครงการสหกิจศึกษา คณะสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
• วิทยากร โครงการสหกิจศึกษา คณะรัฐศาสตร์และนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา
• วิทยากร อบรมล่ามการแพทย์ มหาวิทยาลัยมหิดล
• วิทยากร เรื่อง “พ่อแม่ยุคใหม่ เข้าใจสังคมต่างเจน” โรงเรียน มอ.วิทยานุสรณ์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา

แวะชมผลงานของนักเรียนได้ที่ www.readytofly.co.th/success-stories

เวปไซต์: www.ReadyToFly.co.th
เพจ: www.facebook.com/ReadyToFly.co.th
ไลน์: @readytofly
โทร: 064-5955424