พี่ง้วง LINE CERTIFIED COACH เตือน SME ทุกคนว่า “คุณกำลังทำเงินหล่นหายเป็นล้านอยู่หรือเปล่า?”

       ใครที่ทำธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าธุรกิจขายเสื้อผ้า, อาหารเสริม, สกินแคร์, ธุรกิจคลินิค ความสวยความงาม หรือสินค้า/บริการ แล้วเกิดการซื้อซ้ำจากลูกค้า แต่ยังไม่ได้ตระหนักถึงการรักษาลูกค้าเดิมไว้ รู้หรือไม่ว่าคุณกำลังทำเงินหล่นหาย!
 
       เนื่องจากปัจจุบันผู้ประกอบการมักจะมุ่งเน้นแต่การขายสินค้า/บริการให้กับลูกค้ารายใหม่ๆ เป็นส่วนใหญ่ แต่อาจจะลืมติดตามความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า และอาจจะมีการติดตามลูกค้ากลับอีกครั้ง ก็ต่อเมื่ออยากนำเสนอสินค้า/บริการอีกรอบ แต่สุดท้ายก็ไม่ทันการ เพราะโทร.ไปลูกค้าไม่รับสาย และหากโทร.บ่อยๆ ก็อาจถูกบล็อคเบอร์ไปในที่สุด

       พี่ง้วง LINE CERTIFIED COACH 2023 (1 ใน36 คนของประเทศไทย) ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการวาง Sale funnels ให้การตลาดล้อไปกับการตัดสินใจของผู้บริโภค รวมถึงการใช้ LINE Official ในการสร้างระบบ CRM ฐานลูกค้าเดิม ให้เกิดยอดซื้อซ้ำ อย่างยั่งยืน เริ่มต้นได้ด้วยเงิน 0 บาท ด้วยการสอนแบบจับมือทำ เข้าใจง่าย ทำได้จริง จากประสบการณ์การซื้อโฆษณามากกว่า 8 หลัก

หลายท่านอาจจะยังไม่ทราบว่า “ลูกค้าเก่ามีค่ามากกว่าที่เราคิด” ลองคิดดูว่ากว่าจะได้ลูกค้ามาซักคน ต้นทุนค่าโฆษณา แทบจะกินมาร์จิน หรือกำไรของเราหมด

       ตอนนี้ถึงยุคแห่ง COVER LEAD (ไม่ได้กำไรในออเดอร์แรก) แล้ว! ผู้ประกอบการณ์ท่านใดเคยพบบทสนทนาเช่นนี้บ้าง?
ร้านค้า : “พี่เป็นไงบ้างคะ ของใกล้หมดยัง ตอนนี้มีโปรโมชั่นนะคะ”
ลูกค้า 1: พอดี พี่ซื้อที่อื่นแล้วค่ะ
ลูกค้า 2 :พอดี พี่ไม่เห็นเพจของน้อง
ลูกค้า 3 :ไม่ตอบแต่พิมพ์ 
ทำเอาบางคนท้อ ถอดใจ จนอาจอยากจะเลิกขายไปเลยแต่ขอบอกเลยว่า ใจเย็นก่อน!

         เราลองมาดูและคิดตามกันนิดนึง การที่เราเก็บลูกค้าไว้แค่ในเพจ, ใน inbox ของเพจ (ส่วนมากเป็นบน Facebook) แล้วพอลูกค้า ซื้อของจากเราเสร็จปุ๊บ - ปิดแอพ Facebook - และพอเปิดแอพอีกครั้งปั๊บ เจอโฆษณาจากเพจคู่แข่งอีกเป็นร้อยเพจ บางครั้งอาจเจอร้านที่ราคาถูกกว่าอีกด้วย ไม่เท่านั้นหากทางร้านเรามีการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง ก็น่าหวั่นใจอยู่บ้าง เพราะออเดอร์อาจจะถูกยกเลิกคำสั่งซื้อได้

• คนที่ซื้อแล้วก็ไม่เว้น
• คนที่ยังไม่ซื้อก็ไม่เว้น
• คนที่ซื้อไปแล้ว 18 ครั้ง ก็ไม่เว้น

       ดังนั้น การเก็บลูกค้าไว้ในที่ที่ปลอดภัย สามารถสร้างยอดขายได้สม่ำเสมอและยั่งยืน
 
แล้วหากถามว่าที่ไหนปลอดภัยที่สุดในปี 2023 นี้ ? ตอบได้เลยว่านั่นก็คือ LINE Official นั่นเอง
       เวลาคุณซื้อของใน LINE แล้วทางร้านส่งของเร็ว ส่งไว ตรงปก มีปัญหาก็คุยดี สามารถเคลมได้ ไม่เท ไม่ทิ้ง แล้วจะไปมองสินค้าเดียวกันนี้จากร้านอื่นใน LINE อีกมั้ย? ถ้าคำตอบว่า คือ “ไม่” ลูกค้า ก็คิดเหมือนเรา

       เพราะในมุมของลูกค้า เรา (ร้านใน LINE Official) คือ “โลกทั้งใบ” ของลูกค้าท่านนั้น มันเลยคุ้มที่จะทำ Sales Funnels และเก็บลูกค้าไว้ใน LINE Official ซึ่งแน่นอนว่าคุณก็คงรู้แล้วว่าการสร้างแบรนด์เป็นสิ่งที่ต้องทำอย่างมาก ดังนั้น “การเก็บลูกค้าใน LINE แล้ว ทำ CRM ต่อนั้น” มันคือ การสร้างแบรนด์ในรูปแบบการเซอร์วิสรูปแบบหนึ่ง ลูกค้าไม่หนี ไม่เท ไม่ทิ้ง ดังนั้น แนะนำควรรีบทำโดยด่วนนนน!
 
สำหรับใครที่ไม่มั่นใจ กลัวว่าเรียนแล้วไม่เกิดผลลัพธ์ พี่ง้วงรับประกันคืนค่าเรียนเต็มจำนวน และสำหรับใครที่สนใจ ต้องมาลองสัมผัสประสบการณ์การสอนในแบบฉบับที่เข้าใจง่ายที่สุดในประเทศ สามารถติดต่อได้ที่

ช่องทางการติดต่อ
FB: พี่ง้วง - ติดกระดุมเม็ดแรก สอนยิงแอด ธุรกิจออนไลน์
Line ID: @pngoung
Email: d.chawalid@gmail.com
Tel: 0655284999