ทำความรู้จักแบรนด์เครื่องประดับ GEMSAYA (เจมศยา) เพชรแท้ที่ได้รับมาตรฐานความงามระดับสากล

  วันนี้เราได้สัมภาษณ์กับ คุณศรินยา อริยชาติผดุงกิจ (คุณหลิง) ผู้ก่อตั้งและเจ้าของแบรนด์ GEMSAYA ร้านเพชรที่มีชื่อเสียงบนโลกออนไลน์ในขณะนี้ เธอคนนี้ก่อตั้งร้านเพชรด้วยความชอบและแพชชั่นที่อยากส่งมอบอัญมณีที่มีค่าให้ผู้หญิงทุกคนได้เป็นเจ้าของ โดยชื่อแบรนด์ก็มาจาก GEMS ที่แปลว่าอัญมณี และต่อด้วยชื่อคุณ ศรินยา นั่นเอง

  คุณหลิงเล่าว่าแบรนด์เริ่มต้นจากร้านเพชรเล็ก ๆ แบบ One Woman Company เมื่อ 8 ปีที่แล้ว ซึ่งยังไม่มีสินค้าให้ลูกค้าเลือกมากมายแบบปัจจุบันนี้ แต่เครื่องประดับทุกชิ้นที่ผลิตออกมาขาย ถูกออกแบบด้วยความตั้งใจและใส่ใจคัดสรรเพชรแท้น้ำงามในทุก ๆ เม็ด สวมใส่แล้วไม่รู้สึกล้าสมัย ทำให้ลูกค้าส่วนมากใส่แล้วติดใจกลับมาซื้อซ้ำ โดยเฉพาะคอลเลกชั่นแหวนแต่งงานที่ขายดีเป็นอย่างมาก และแหวนแต่งงานนี่เองก็ทำให้ร้านเติบโตได้จากการบอกต่อของลูกค้าที่ประทับใจในสินค้าและการบริการของเจมศยา แบรนด์จึงไม่หยุดพัฒนาอย่างต่อเนื่องในทุก ๆ ด้าน

  “สิ่งที่เป็นจุดแข็งของร้านคือความใส่ใจและความใกล้ชิดกับลูกค้า เราจะบอกพนักงานทุกคนว่าแบรนด์ให้ความสำคัญกับคำแนะนำและความคิดเห็นของลูกค้าเป็นอย่างมาก ทางทีมขายจะมีการประชุมพูดคุยกันตลอด เกี่ยวกับฟีดแบ็กที่ได้รับจากลูกค้าทั้งด้านตัวสินค้าหรือบริการ เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาให้ GEMSAYA ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและให้ลูกค้ายังอยู่กับเราไปตลอด ทั้งนี้เราเองก็ไม่หยุดพัฒนาในด้านอื่น ๆ เพื่อให้องค์กรของเรามีความเป็นอาชีพมากยิ่งขึ้น” คุณหลิงให้สัมภาษณ์กับเรา จะเห็นได้ว่าแรงขับเคลื่อนที่ทำให้องค์กรอยู่รอดในภาวะเศรษฐกิจเช่นนี้ คงจะเป็นความตั้งใจและวิสัยทัศน์ของผู้บริหารนั่นเอง

  “หลิงคิดว่าเราบอกไม่ได้ว่าของแบรนด์เราออกแบบแหวนมาสวยที่สุด มีเอกลักษณ์ที่สุด หรือกระทั่งเพชรเราขาวสวยที่สุด เพราะจากประสบการณ์ที่ขายของใกล้ชิดกับลูกค้ามากว่า 8 ปี มองเห็นว่า ความสวยเป็นเรื่องของปัจเจกจริง ๆ ค่ะ ลูกค้าหลายคนไม่ได้ต้องการเพชรที่ขาวที่สุด หรือลูกค้าบางคนก็ชอบเพชรที่ใส่แล้วมองเหมือนไม่ใส่ก็มี เพราะฉะนั้น สิ่งที่แบรนด์เราทำมาตลอดคือ เราอยากผลิตแหวนที่ลูกค้าชื่นชอบและรู้สึกคุ้มค่ากับราคาที่จ่าย เพราะเครื่องประดับทุกชิ้นมีคุณค่าทางจิตใจกับลูกค้า ร้านจะปรับแก้แบบหรือสเปกตามงบประมาณให้จนลูกค้าพอใจ ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญกับการรับฟังลูกค้าเป็นอย่างมาก สินค้าทุกชิ้นของ GEMSAYA เป็นงานฝีมือ (Craft) ไม่ได้ผลิตจากเครื่องจักร แน่นอนว่าทรงคุณค่าแต่ก็สะท้อนความเป็นตัวตนของช่างผู้ผลิตด้วย ซึ่งอาจจะตรงใจหรือไม่ตรงใจลูกค้าในบางดีเทลก็ได้ ทางร้านจึงมีการรับประกันความพึงพอใจเมื่อลูกค้าได้รับสินค้า ถ้างานออกมาไม่ถูกใจ เรายินดีผลิตใหม่หรือปรับแก้จนกว่าจะพอใจ” จะเห็นว่าแบรนด์ให้ความใส่ใจกับลูกค้าเป็นอย่างมาก ใครที่ได้มาลองใช้บริการหรือซื้อเครื่องประดับกับร้านเพชรแบรนด์นี้จะต้องประทับใจอย่างแน่นอน

  ร้านเพชร GEMSAYA รับผลิตและออกแบบเครื่องประดับเพชรแท้ธรรมชาติ แหวนหมั้นและแหวนแต่งงาน ด้วยความประณีตในทุกขั้นตอนอย่างพิถีพิถัน โดยคัดสรรเพชรที่มีความงามมาตรฐานระดับสากล การันตีโดยใบเซอร์ GIA (Gemological Institute of America) และ HRD Antwerp ที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจในความสวยเจิดจรัสของอัญมณีเพชรแท้เหลี่ยมดี และที่สำคัญราคาสมเหตุสมผล จนทำให้มีลูกค้าชื่นชอบแบรนด์ GEMSAYA มากขึ้นเรื่อย ๆ แม้กระทั่งลูกค้าที่อยู่ในประเทศเพื่อนบ้านก็ยังทำการสั่งซื้อเครื่องประดับกับ GEMSAYA

  “ไม่เพียงแต่มีความชำนาญในการผลิตแหวนแต่งงานและแหวนหมั้นเท่านั้น แต่ GEMSAYA ยังมีเครื่องประดับที่เหมาะสำหรับทุกคน เพราะไม่ว่าจะเป็นคนโสดหรือคนมีคู่ เราเชื่อว่าผู้หญิงทุกคนมีคุณค่าในตัวเองเหมือนกับเพชรแท้ที่เป็นอัญมณีที่มีคุณค่าในตัวของมันเองไม่ว่าเวลาจะผ่านไปนานเพียงใด ดังสโลแกนของแบรนด์ GEMSAYA WOMEN’S SENSE OF SELF-WORTH”

  สำหรับท่านใดที่สนใจเลือกชมสินค้าหรือขอคำปรึกษาแบบไม่มีค่าใช้จ่าย สามารถติดต่อร้านเพชร GEMSAYA ทั้ง 2 สาขา คือห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลพลาซา ลาดพร้าว และสำนักงานใหญ่ (สาทร) นอกจากนี้บริษัทยังมีแผนขยายสาขาอีกในอนาคตอีกด้วย สั่งซื้อสินค้าและติดตามข่าวสารได้ทุกช่องทาง

Facebook : Gemsaya
Line : @gemsaya
Instagram : gemsaya_official
TikTok : gemsaya_official
Website : https://www.gemsaya.com
Tel : 099-046-0789, 081-132-2660-1 (online), 098-960-9499 (ลาดพร้าว)