บทสัมภาษณ์ Exclusive กับ คุณโอ๊ต-เศรษฐลัทธ์ หลิ่มโตประเสริฐ และคุณตูน-จิรพรรณ รุ่งสุข 2 ผู้บริหารดาวรุ่งแห่ง บริษัท ครีมเมอรี่พลัส จำกัด
ก่อนจะมาเป็นผู้บริหาร CMP
2 ผู้บริหาร คุณโอ๊ต - เศรษฐลัทธ์ หลิ่มโตประเสริฐ และ คุณตูน - จิรพรรณ รุ่งสุข CEO บริษัท ครีมเมอรี่พลัส จำกัด พูดถึงจุดเริ่มต้นกว่าจะมาเป็นเจ้าของธุรกิจโรงงาน CMP ว่า การเริ่มต้นธุรกิจนี้ไม่ง่ายเลย เรียกว่าจากจุดต่ำสุดเลยก็ว่าได้ เริ่มแรกธุรกิจของทั้ง 2 ท่านปิดตัวลงด้วยพิษเศรษฐกิจ จึงตัดสินใจกลับมาตั้งหลักที่บ้านพร้อมหนี้สินก้อนโต ตอนนั้นคิดว่าทำอย่างไรก็ได้ที่ต้องหาเงินมาใช้หนี้ จึงมีแนวคิดที่ว่านำสินค้าต่าง ๆ ไปเร่ขาย นำเสนอให้กับร้านค้า บุคคลทั่วไปตามแต่ก็ยังไม่มีวี่แวว ช่วงแรกจะเน้นเป็นของอาหาร ของกิน อย่างแรกเลย คือ กุนเชียง เรียกว่าขายไม่ได้เลยดีกว่า แต่ทั้ง 2 ก็ไม่ท้อ เปลี่ยนจากกุนเชียงมาเป็นหมูกระจก ซึ่งสมัยนั้นหมูกระจกยังไม่เป็นที่รู้จักและฮอตฮิตเหมือนปัจจุบัน จึงทำให้สินค้ากว่าจะติดตลาดใช้เวลาอยู่นาน แต่ก็เริ่มขายดีและตีตลาดตามร้านขายก๋วยเตี๋ยว ทำให้มีฐานลูกค้า แต่งานเลี้ยงย่อมมีวันเลิกรา เมื่อมีคู่แข่งเข้ามาตีตลาดทำให้ธุรกิจต้องปิดตัวลง จากนั้นจึงเริ่มมองหาธุรกิจแนวใหม่ และนี่คือจุดเริ่มต้นของวงการสกินแคร์ คุณตูนเล่าให้ฟังว่า “เมื่อช่วง 10 ปีที่แล้วเห็นพี่สาวขายครีม พวกครีมเซ็ต ครีมกระปุก ผลตอบรับดีมาก คือมีคนฝากซื้อเยอะมาก จึงเริ่มมีความคิดที่ว่าจะดีกว่าไหมถ้าเราจะลองทำแบรนด์ครีมเป็นของตัวเอง” แต่ต้องยอมรับเลยว่าช่วงนั้นไม่มีเงินลงทุน จึงตัดสินใจไปกู้หนี้ยืมสินเพื่อมาต่อยอดกับธุรกิจตัวนี้ หลังจากนั้นก็ไปรับครีมมาขาย แต่มันก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่มือใหม่อย่างเราจะไปเสนอขายแล้วคนอื่นยอมรับ แต่มาแล้วก็มาให้สุดทาง จนวันหนึ่งความพยายามก็เป็นผล ครีมสามารถขายออกล็อตแล้วล็อตเล่า กระทั่งวันหนึ่งได้รับโอกาสจากนายทุนท่านหนึ่ง เพราะเขาเริ่มเห็นแวว นายทุนท่านนี้เสนอให้เราทำสบู่ไปให้ และจากนั้นการเงินก็เริ่มดีขึ้น และในเวลาต่อมา ก็พอขยับขยายหายใจคล่องจึงเริ่มเปิดร้านขายเครื่องสำอางเล็ก ๆ โดยใช้พื้นที่ให้เป็นประโยชน์มากที่สุด คุณตูนขายเครื่องสำอาง ส่วนคุณโอ๊ตก็ตั้งร้านน้ำเล็ก ๆ เพื่อไม่ให้พื้นที่เสียประโยชน์ แต่ทั้งสองก็ยังรับสินค้าวิ่งส่งตามร้านต่าง ๆ เหมือนเดิม จุดพลิกผันอีกหนึ่งครั้งเริ่มคิดว่า ถ้าเราเปลี่ยนเป็นรับสบู่จากคนอื่นแล้วมาผลิตเองล่ะจะดีกว่าไหม หลังจากนั้นความคิดก็จุดประกายฝัน จึงทำให้คุณโอ๊ตและคุณตูนเริ่มศึกษาการทำโรงงาน คุณโอ๊ตถือเป็น RD คนแรกของ CMP คิดสูตรและพัฒนาสูตรจากการร่ำเรียน เริ่มแรกก็คือคิดสูตรเอง นั่งแพ็กสินค้าเอง จนค่อย ๆ ขยายธุรกิจและมีพนักงาน จนเป็นที่มาของโรงงานครีมเมอรี่พลัส ที่มีทีมงานที่แข็งแกร่งพร้อมที่จะดูแลและ Support ลูกค้าเป็นอย่างดีในทุกขบวนการ เราดูแลตั้งแต่เริ่มยันหลังส่งมอบสินค้า
จุดที่ขยายใหญ่ขึ้น
หลังจากที่คุณโอ๊ตเป็น RD คนแรก คุณตูนก็ขยับตามมาติด ๆ ในฐานะการเป็นเซลล์คนแรกจากของบริษัท จากเริ่มมีลูกค้า 1 เจ้า เพิ่มเป็น 2 เจ้า 3 เจ้า หลังจากนั้นทำให้ธุรกิจเริ่มขยับขยายเป็นตึกแถว และได้รับโอกาสจากลูกค้ามากขึ้น จนเล็งเห็นแล้วว่าต้องขยายการผลิต แต่แล้วเส้นทางก็ไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ เนื่องจากเป็นมือใหม่และยังไม่มีความรู้ที่มากพอ เป็นเหตุทำให้โดนร้องเรียน ทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามาตรวจสอบดำเนินการ และแจ้งว่าต้องหยุดดำเนินกิจการ จากจุดนี้นับเป็นวิกฤติใหญ่ของทั้ง 2 ท่านเลยทีเดียว เพราะเนื่องจากโรงงานโดนสั่งปิด แต่ในขณะที่ลูกค้าก็ต้องการของ ทำให้ทั้ง 2 ท่านคร่ำเครียดกับปัญหานี้ว่าจะหาทางออกอย่างไร จนกระทั่งตัดสินใจว่าปัญหามีไว้สู้ เพราะฉะนั้นเราก็ต้องสู้ให้สุดทาง จากจุดนั้นทำให้ทั้ง 2 ต้องหาสถานที่ใหม่ให้ใหญ่และดีกว่าเดิม และเรื่องสำคัญที่ต้องคำนึงนั้นคือเรื่องของสาธารณสุข ถูกต้องตามข้อกฎหมาย และได้รับมาตรฐาน หลังจากนั้นก็เริ่มเข้าสู่โรงงานการผลิตอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งคุณโอ๊ตเป็นคนดำเนินการและเรียนรู้ทุกอย่างด้วยตัวเอง จากจุดนี้เองที่เป็นการเปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาสอย่างแท้จริง
ย้อนกลับไปเมื่อ 10 กว่าปีก่อน ธุรกิจ OEM ยังไม่มีคู่แข่งและตีตลาดกลุ่มลูกค้าได้ยาก แต่นั่นก็ไม่ใช่ปัญหา เพราะเราเชื่อมั่นว่าการสื่อสารของเราเข้าถึงลูกค้า ตอนนั้นพอดีกับว่าเป็นยุคแรก ๆ ของช่องทาง Online ซึ่งคนใช้ยังน้อย แต่เรามองเห็นว่านั่นคือช่องทางสื่อสารของเรา แพลตฟอร์มแรกที่ใช้คือ Facebook ในการหาลูกค้า ถึงโรงงานเราจะอยู่ จ.สิงห์บุรี แต่เราสามารถ Connect กับลูกค้าได้ทุกที่ ทุกจังหวัด จากระดับประเทศ สู่ระดับโลก เมื่อยุคสมัยเปลี่ยนไป แน่นอนว่าเราต้องไม่หยุดที่จะเรียนรู้และพัฒนา เพราะถ้าเราหยุดเรียนรู้เท่ากับปิดโอกาสตัวเอง
เราคำนึงและยึดมั่นกับเทคโนโลยี 6 อย่าง ที่เราไม่สามารถเปลี่ยนได้แต่เราต้องปรับตัวตามให้ทันคือ SPEELT
- S = Social สังคม
- P = Politics การเมือง
- E = Economy เศรษฐกิจ
- E = Environment สิ่งแวดล้อม
- L = Law กฎ
- T = Technology เทคโนโลยี
ถ้า 6 อย่างนี้เปลี่ยน เราเปลี่ยน เราต้องไม่หยุดที่จะเรียนรู้ เพราะคลื่นลูกใหม่เกิดขึ้นเสมอ และเราต้องตามเขาให้ทัน ถ้าเราปรับตัวได้ไวเราก็จะคว้าโอกาสได้เร็ว
จุดเด่น
เรามีมาตรฐานการส่งออกระดับสากล ถ้าคุณต้องการสินค้าที่มีมาตรฐาน อยากให้มาหาเรา เรา Support ทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเอกสาร เราเข้าใจใน Process การดำเนินการทุกขั้นตอน และแน่นอน เรามีแบรนด์ที่เป็นของเราเอง เราจึงเข้าใจความต้องการของลูกค้า ไม่ใช่แค่รับโจทย์แล้วดำเนินการ เรามีทีมที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญที่คอยดูแลเรื่องสารสกัด นวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อนำเสนอให้กับลูกค้า ซึ่งปัจจุบันโรงงานของเรา รับผลิตสบู่ ครีม มาส์กชีท เครื่องสำอาง เซรั่ม และสกินแคร์ต่าง ๆ แบบครบวงจร ในรูปแบบ One Stop Service
สนใจสร้างแบรนด์สกินแคร์ หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://www.creameryplus.com/
Tel : (66) 9 2278 4666 (6 คู่สาย)
#ครีมเมอร์รี่พลัส #CMP #โรงงานรับผลิตครีม #โรงงานรับผลิตเครื่องสำอาง #พี่ตูนเจ้าของโรงงานรับผลิตครีม