Digital Factory ชี้เทรนด์การตลาดออนไลน์ปี 2025 : บทบาทของ AI และ Social Commerce จะเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสำเร็จ
กรุงเทพฯ – 2 ธันวาคม 2024 – Digital Factory ผู้เชี่ยวชาญการตลาดดิจิทัล เปิดเผยแนวโน้มการตลาดออนไลน์ปี 2025 โดยเน้นเทคโนโลยี AI (ปัญญาประดิษฐ์) และ Social Commerce เป็นเครื่องมือหลักที่จะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค พร้อมสร้างประสบการณ์การตลาดที่ตรงกับความต้องการของแต่ละบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสการเติบโตในยุคดิจิทัล
คุณจิรพล ยาวะพันธุ์ ประธานบริหาร Digital Factory กล่าวว่า “การทำความเข้าใจและวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคเชิงลึกด้วย AI และ Machine Learning จะเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดให้กับลูกค้า” โดยในปี 2025 เทคโนโลยี AI จะถูกนำมาใช้ในการประมวลผลข้อมูลผู้บริโภคอย่างกว้างขวางเพื่อสร้างแคมเปญที่มีความแม่นยำสูง และการใช้ Dynamic Ads ที่สามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาตามพฤติกรรมของลูกค้าแบบเรียลไทม์จะทำให้แบรนด์สามารถตอบสนองต่อความต้องการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
Social Commerce จะเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญที่ช่วยกระตุ้นยอดขายของธุรกิจ รายงานจาก McKinsey & Company ระบุว่าในปี 2025 Social Commerce คาดว่าจะมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 30% ต่อปีในภูมิภาคเอเชีย ซึ่งจะทำให้การช้อปปิ้งผ่านสื่อสังคมกลายเป็นหนึ่งในช่องทางหลักสำหรับการค้าออนไลน์ ข้อมูลจาก Accenture ยังแสดงว่าตลาด Social Commerce ทั่วโลกจะเติบโตแตะระดับ 1.2 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2025 โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชัน Z และมิลเลนเนียล ซึ่งมีอัตราการใช้งานโซเชียลมีเดียสูง
นอกจากนี้ การตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) และการใช้ Omnichannel Strategy ซึ่งเป็นการสื่อสารที่ต่อเนื่องผ่านทุกช่องทางจะมีบทบาทเพิ่มขึ้น นักการตลาดต้องการสร้างประสบการณ์การสื่อสารที่ไร้รอยต่อกับผู้บริโภคไม่ว่าจะเป็นบนโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรืออีเมล ข้อมูลจาก Harvard Business Review แสดงให้เห็นว่าองค์กรที่ใช้ Omnichannel อย่างมีประสิทธิภาพจะสามารถเพิ่มการรักษาลูกค้าได้สูงถึง 89%
Digital Factory ยังย้ำถึงความสำคัญของการสร้างประสบการณ์แบบครบวงจร (Experiential Marketing) ผ่านการใช้โฆษณาที่สามารถโต้ตอบได้ เช่น Interactive Ads หรือ Virtual Events ที่ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลของ HubSpot ที่ระบุว่าโฆษณาแบบ Experiential สามารถสร้าง Engagement ได้สูงกว่าโฆษณาแบบเดิมถึง 4 เท่า
“เรามองว่าปี 2025 จะเป็นปีที่ธุรกิจต้องเน้นการตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น การตลาดแบบ Mass Marketing จะถูกลดความนิยมลง เนื่องจากผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังการสื่อสารที่ตรงตามความต้องการและมีความหมายเฉพาะตัว” คุณจิรพลกล่าวสรุป พร้อมย้ำว่า Digital Factory พร้อมเป็นที่ปรึกษาและพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่นำสมัยเพื่อตอบโจทย์ความต้องการในยุคดิจิทัล
ถ้าคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและก้าวตามทันทุกเทรนด์ในโลกดิจิทัล Digital Factory ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลพร้อมที่จะดูแลคุณ http://www.digitalfactory.co.th โทร. : 096 823 6659
####
รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ http://bit.ly/DF_FBinbox
Website : https://www.digitalfactory.co.th/
โทร : 096-823-6659
Facebook : Digital Factory
Inbox : http://bit.ly/DF_FBinbox
E-mail : info@digitalfactory.co.th
