ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ธุรกิจค้าปลีกเฉพาะทางอย่าง ‘หยกอินเตอร์เทรด’ ต้องปรับตัวให้ทัน เดินหน้าสร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience) เชื่อมโยงการซื้อขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน ผ่านกลยุทธ์ O2O (Online-to-Offline) เพื่อรองรับความต้องการของผู้ประกอบการเบเกอรีและคาเฟ่ ที่ต้องการสินค้าคุณภาพในราคาคุ้มค่า พร้อมบริการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ เชื่อมต่อประสบการณ์ไร้รอยต่อ ทุกช่องทางมาตรฐานเดียวกัน หนึ่งในหัวใจสำคัญของ Seamless Experience คือการสร้างมาตรฐานบริการเดียวกัน ไม่ว่าลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มใด "เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเป็นอันดับแรก" ซ้อหยก เลิศลักษณ์ วณิชวิกรานต์ ผู้ก่อตั้งและ CEO ของหยกอินเตอร์เทรดกล่าว "ไม่ว่าจะเดินเข้ามาเลือกสินค้าหน้าร้านหรือสั่งออนไลน์ คุณจะได้รับบริการที่ดีแบบเดียวกัน ทั้งคุณภาพสินค้า ราคา โปรโมชัน และการดูแลหลังการขาย" หยกอินเตอร์เทรดใช้เทคโนโลยีช่วยให้ทุกช่องทางเชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ ตั้งแต่ระบบสั่งซื้อออนไลน์ ที่สามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง ไปจนถึงการแจ้งเตือนโปรโมชั่นผ่านโซเชียลมีเดีย รวมถึงระบบชำระเงินและจัดส่งที่ปลอดภัยและรวดเร็ว สินค้าคุณภาพ โปรโมชันเท่าเทียม ทุกช่องทาง จุดแข็งสำคัญของหยกอินเตอร์เทรดคือการรักษามาตรฐานสินค้าและโปรโมชันให้เหมือนกันทั้งออนไลน์และออฟไลน์ "เราคัดสรรสินค้าทุกชิ้นอย่างพิถีพิถัน ไม่ว่าจะเป็นวัตถุดิบเบเกอรี เครื่องดื่ม หรืออุปกรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าคุณภาพเดียวกันในทุกช่องทาง" นอกจากนี้ โปรโมชันและส่วนลดที่ลูกค้าได้รับจะเท่าเทียมกันทั้งออนไลน์และหน้าร้าน มีการแจ้งเตือนผ่านโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ลูกค้าไม่พลาดโอกาสดี ๆ ระบบชำระเงินปลอดภัย มั่นใจทุกธุรกรรม ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินได้สะดวกทั้งเงินสด, บัตรเครดิต, QR code หรือโอนเงินผ่านธนาคาร พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูง ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกครั้งได้รับการปกป้องอย่างดี จัดส่งรวดเร็ว ติดตามสถานะได้ทุกที่ หยกอินเตอร์เทรดมีทีมงานมืออาชีพด้านโลจิสติกส์ ที่เข้าใจว่าความรวดเร็วและความน่าเชื่อถือคือสิ่งสำคัญ ซึ่งอนาคตลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ด้วยตัวเอง มั่นใจว่าสินค้าจะมาถึงในสภาพสมบูรณ์และตรงเวลา บริการหลังการขาย ดูแลลูกค้าต่อเนื่อง "ไม่ว่าลูกค้าจะเจอปัญหาอะไรเกี่ยวกับสินค้าของเรา ทีมงานพร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือตลอดเวลา" การรับประกันสินค้า การเปลี่ยนคืน และบริการให้คำแนะนำเป็นส่วนหนึ่งของแนวคิด "ไม่ทิ้งลูกค้าไว้ข้างหลัง" ที่หยกอินเตอร์เทรดยึดถือ ทั้งนี้การเชื่อมต่อประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์แบบไร้รอยต่อของ ‘หยกอินเตอร์เทรด’ ไม่เพียงช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า แต่ยังเป็นกลยุทธ์ที่สร้างความเชื่อมั่นและตอบโจทย์ผู้ประกอบการเบเกอรีและคาเฟ่ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน หรือเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางใด ‘หยกอินเตอร์เทรด’ พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้คุณ ติดตามข่าวสารได้ที่Facebook: @yokintertrade.officialWebsite: www.yokintertrade.co.th
Line